Verzendingen & Leveringen
Voor de bezorging onze producten werken wij samen met PostNL. Alle pakketten worden iedere werkdag om 16:00 bij ons opgehaald door PostNL. Vervolgens gaat uw pakket naar een distributiecentrum van PostNL.
Zodra uw pakket klaar staat ontvangt u direct een Track-&-Trace code om het pakket te volgen.
Verzending naar België en Duitsland is ook mogelijk, hier worden wel extra kosten voor gerekend.
| Besteld op: | Doorgaans geleverd op: | |
|---|---|---|
| Maandag | voor 15:30 | Dinsdag |
| Dinsdag | voor 15:30 | Woensdag |
| Woensdag | voor 15:30 | Donderdag |
| Donderdag | voor 15:30 | Vrijdag |
| Vrijdag | voor 15:30 | Zaterdag |
| Zaterdag | Dinsdag | |
| Zondag | Dinsdag |
* Bovenstaande tabel kan afwijken door drukte bij PostNL, helaas hebben wij hier geen invloed op.
Bezorgen jullie altijd de volgende dag?
99% van bestellingen die vóór 15:30 uur zijn geplaatsd worden de volgende dag bezorgd (excl. zondag en maandag). Enkel zijn wij afhankelijk van derde. Sommige producten zoals meubels hebben een wat langere levertijd, deze staat dan aangegeven op de productpagina.
Wat zijn de bezorgkosten?
Uw bestelling zal met zorg worden verzonden via PostNL. De kosten hiervoor bedragen voor bestellingen onder de €100.- in Nederland €5.95. Voor bestellingen boven de €100.- euro berekenen wij geen verzendkosten. Afhalen is gratis!
Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen?
Voor de bezorging kunt u kiezen uit verschillende mogelijkheden:
- Thuis bezorgen via PostNL
- Op een door u gewenst adres laten bezorgen door PostNL
- Op één van de PostNL-afhaalpunten laten bezorgen.
- Afhalen in winkel Voorschoten
U ontvangt uitgebreide tracking-informatie over het tijdsblok van de levering.
Is de zending verzekerd?
Ja, uw zending is 100% verzekerd. Zo kunnen wij ook een 100% tevredenheidsgarantie waarborgen.
Kan ik ook mijn bestelling afhalen in Voorschoten of een PostNL-punt?
Zodra u verder naar bestellen gaat en uw gegevens heeft ingevuld kunt u kiezen uit verzenden, afhalen of afhalen bij een PostNL-punt. Afhalen bij ons in Voorschoten is gratis.
Er is een product kapot. Wat te doen?
Het komt gelukkig zelden voor, maar mocht het toch voorkomen dat uw zending stuk is gegaan tijdens de zending neemt u dan contact met ons op zodat wij actie kunnen ondernemen.
Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?
U kunt als u van tevoren weet niet thuis te zijn het afleveradres of bezorgdatum veranderen via uw Track & Trace code. Anders neemt de bezorger uw pakket mee naar een PostNL-punt waar u het later kunt ophalen. Op uw Track & Trace code vindt u de meest actuele locatie van het pakket.
Waar leveren jullie allemaal?
Wij leveren nu door heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden.